Ergonomie, performance et expérience clients
- annabel DACUNHA-LEFEBVRE
- 16 juin
- 1 min de lecture
❓Comment améliorer la performance et l'expérience de vos clients grâce à l'ergonomie
❓
👀 Prenons un exemple concret :
Dans une grande enseigne de bricolage, des étagères mobiles ont été installées pour le stockage des enduits en pots. (15kg)
Résultat :
✅ Moins d’efforts pour les équipes
✅ Plus de fluidité en magasin
✅ Et … des produits toujours accessibles pour les clients.
➡️ Une solution simple, mais pensée avec et pour les utilisateurs.
C’est ça, l’ergonomie.
Pas juste du confort, mais aussi du gain : de temps, d’énergie, d’efficacité.
Et la cerise sur le gâteau : une meilleure expérience client : grâce à des accès aux produits facilités.
Souvent, on croit que l’ergonomie est un “plus”.
En réalité, c’est un levier puissant, trop souvent sous-exploité.
📞 Vous vous demandez comment l’ergonomie pourrait améliorer vos espaces, vos outils, vos parcours ?
Je serai ravie d’en parler avec vous : contact@humansera.fr
NB : dans cet exemple le système pourrait encore être amélioré en supprimant l'étape de dépalétisation.
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